Privacy dei Giocatori

Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti di 21Grand. Vogliamo spiegare in modo chiaro quali informazioni trattiamo, per quali finalità e quali diritti sono a disposizione degli utenti residenti in Italia. Utilizziamo procedure e controlli per proteggere la riservatezza dei dati e per consentire scelte trasparenti sull’uso delle informazioni.

Tipi di dati raccolti

Dati personali

Raccogliamo i dati necessari per creare e gestire il conto utente, come nome, cognome, data di nascita, indirizzo, documento di identità e recapiti (email e numero di telefono). Questi dati sono utilizzati per verifica dell’identità, prevenzione delle frodi e adempimenti di conformità.

Dati tecnici

Registriamo informazioni tecniche relative all’accesso e all’uso del sito: indirizzo IP, dati del dispositivo, sistema operativo, browser, pagine visitate e impostazioni di preferenza. Tali dati servono per garantire la sicurezza dell’account, risolvere problemi tecnici e migliorare l’esperienza su mobile e desktop.

Dati transazionali

Conserviamo i dettagli delle transazioni finanziarie come depositi, prelievi, storico delle puntate e movimenti di saldo. Queste informazioni sono necessarie per la gestione dei pagamenti, per la rendicontazione interna e per eventuali controlli anti-riciclaggio.

Utilizzo delle informazioni

Usiamo le informazioni raccolte per attivare e mantenere il conto, verificare l’identità, elaborare pagamenti, rispondere a richieste di assistenza e rispettare obblighi normativi. Possiamo impiegare i dati anche per comunicazioni operative, notifiche di sicurezza e, quando autorizzato, per inviare informazioni su promozioni e offerte.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali, incluse cifratura delle trasmissioni, controlli di accesso e procedure interne per limitare l’accesso alle informazioni solo al personale autorizzato. Svolgiamo revisioni periodiche delle misure di sicurezza per ridurre rischi di accesso non autorizzato o perdita di dati.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, per memorizzare preferenze e per analisi statistiche. Alcuni cookie sono essenziali per il servizio, altri sono utilizzati per funzioni analitiche o personalizzazione. Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili sul sito.

Diritti dell’utente

Gli utenti hanno il diritto di richiedere accesso ai propri dati, la rettifica di informazioni inesatte, la cancellazione nei limiti previsti dalla legge, e la limitazione o opposizione al trattamento per motivi legittimi. È possibile inoltre richiedere la portabilità dei dati quando applicabile.

Accesso, correzione e cancellazione dei dati

Per esercitare i diritti di accesso, aggiornamento o cancellazione offriamo canali di contatto dedicati. Dopo la verifica dell’identità, risponderemo alle richieste entro un periodo ragionevole e forniremo indicazioni sulle azioni eseguite in relazione alla richiesta.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Condividiamo dati con fornitori di servizi essenziali, istituti di pagamento, partner tecnici e, se necessario, autorità competenti. I fornitori terzi operano in qualità di responsabili del trattamento e sono vincolati contrattualmente a misure di sicurezza compatibili. Potremmo trasferire dati a terzi anche fuori dall’Italia, garantendo adeguate tutele contrattuali.

Aggiornamenti dell’informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nelle pratiche o nelle normative. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito con la data di revisione e, quando opportuno, forniremo notifiche agli utenti registrati. Consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche.